Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Yumea — Le Petit Musée du Vin 3 rue Passet, 69007 Lyon, France info@lepetitmuseeduvin.com
Données collectées
Via la réservation (module de réservation Tsuno et billetterie Smeetz)
Lorsque vous réservez une visite, un événement ou un bon cadeau, vous le faites dans le module de réservation intégré à ce site. Ce module est fourni par Tsuno, logiciel édité par Yumea, qui exploite le Musée. Il collecte les données suivantes : nom, prénom, adresse électronique, code postal et pays de facturation, informations de commande (prestations, date, montant) et, pour une demande de groupe, le téléphone et la société si vous les indiquez. Ces données sont enregistrées dans Tsuno, sous la responsabilité de Yumea, pour gérer votre réservation.
Le paiement et l’émission des billets restent traités par notre billetterie Smeetz (Smeetz SA, Suisse) et par son prestataire de paiement Adyen. Smeetz reçoit à cette fin les données nécessaires à votre commande. Nous n’avons pas accès à vos données bancaires.
Smeetz peut également utiliser ces données pour ses propres besoins, notamment pour vous proposer des offres similaires, et utilise ses propres outils de mesure, comme le décrit sa politique de confidentialité.
Via le courrier électronique
Le site ne comporte aucun formulaire de contact. Lorsque vous nous écrivez à notre adresse électronique, nous recevons les informations que vous y indiquez, et nous les utilisons uniquement pour répondre à votre demande. Ces échanges sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis supprimés au plus tard 3 ans après le dernier échange.
Via les cookies analytiques (Google Analytics 4)
Avec votre consentement, nous collectons des données de navigation, sans identification nominative (pages visitées, durée de session, pays d’origine), via Google Analytics 4. Ces données nous aident à améliorer le site.
Base légale du traitement
- Contrat : traitement nécessaire à l’exécution de la réservation
- Consentement : cookies de mesure d’audience (GA4) et cookies publicitaires (pixel Meta), que vous pouvez refuser ou retirer à tout moment
- Intérêt légitime : mesure des réservations issues de nos publicités, par la transmission des achats de notre billetterie à Meta. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.
- Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude
Durée de conservation
- Données de réservation : 5 ans (obligations comptables)
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Données analytiques : 14 mois dans Google Analytics (les cookies, eux, expirent au bout de 13 mois)
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie de vos données
- Rectification : corriger des données inexactes
- Effacement : demander la suppression de vos données
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Opposition : vous opposer à certains traitements
- Limitation : restreindre l’utilisation de vos données
Pour exercer ces droits : info@lepetitmuseeduvin.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) — cnil.fr.
Cookies
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies assurent le fonctionnement du site. Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies de mesure d’audience (Google Analytics 4)
Avec votre consentement, ces cookies collectent des données de navigation, sans identification nominative. Vous pouvez refuser ces cookies, ou retirer votre accord à tout moment, via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.
Avant votre choix, et quel qu’il soit, Google reçoit une information de passage qui ne comporte ni cookie ni identifiant publicitaire. Aucun cookie de mesure n’est déposé sur votre appareil tant que vous ne l’avez pas accepté.
Cookies publicitaires (pixel Meta)
Avec votre consentement, nous utilisons le pixel Meta sur les pages de ce site. Il sert à mesurer l’efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram, et à les montrer aux personnes ayant visité le site.
Ce que le pixel transmet à Meta : la page consultée, l’adresse IP, les informations techniques du navigateur, et un identifiant publicitaire géré par Meta.
Les réservations et les achats se font dans le module de réservation Tsuno intégré à ce site. Avec votre consentement, ce module signale à notre gestionnaire de balises les étapes de votre réservation (consultation, panier, achat avec son montant et ses références, sans votre nom, votre adresse électronique ni votre téléphone), pour mesurer les réservations issues de nos publicités. Sans votre consentement, il ne transmet rien.
Notre billetterie Smeetz, qui traite le paiement et émet les billets, peut transmettre à Meta, par une liaison directe de serveur à serveur, les informations de votre achat (montant, réservation) ainsi que votre adresse électronique, votre nom et votre téléphone sous forme chiffrée, afin de rapprocher votre réservation d’un compte Facebook ou Instagram. Cette transmission a lieu indépendamment de vos choix en matière de cookies. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous écrivant à info@lepetitmuseeduvin.com.
Vous pouvez refuser ces cookies, ou retirer votre accord à tout moment, via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.
Détail des cookies et traceurs
| Nom | Rôle | Éditeur | Durée | Consentement requis |
|---|---|---|---|---|
lpmv_consent_v2 | Mémorise votre choix de cookies. Il s’agit d’un stockage local, pas d’un cookie. | Le Petit Musée du Vin | 6 mois | Non, nécessaire au fonctionnement |
_ga | Distingue les visiteurs les uns des autres | 13 mois | Oui, mesure d’audience | |
_ga_EC7554YE6T | Conserve l’état de la session de mesure | 13 mois | Oui, mesure d’audience | |
_gcl_au | Attribution des campagnes Google. N’est déposé que si le convertisseur de liens est actif dans notre conteneur. | 90 jours | Oui, publicité | |
_fbp | Identifie votre navigateur auprès de Meta | Meta | 90 jours | Oui, publicité |
_fbc | Mémorise le clic sur une de nos publicités | Meta | 90 jours | Oui, publicité |
tr:… | Conserve votre panier et l’état de votre réservation dans le module de réservation. Il s’agit d’un stockage de session, pas d’un cookie, effacé à la fermeture de l’onglet. | Le Petit Musée du Vin (module Tsuno) | Durée de la session | Non, nécessaire au fonctionnement |
| Composant de paiement | Chargé au moment du paiement uniquement. Peut déposer les cookies ou stockages nécessaires au paiement sécurisé. | Smeetz et son prestataire de paiement Adyen | Selon leurs politiques | Non recueilli par notre bandeau (relève de Smeetz) |
Le gestionnaire de balises Google ne dépose pas de cookie par lui-même : les cookies ci-dessus sont posés par les outils qu’il charge.
Notre mesure d’audience technique, fournie par Cloudflare, ne dépose aucun cookie.
Le module de réservation Tsuno ne dépose aucun cookie. Au moment du paiement uniquement, il charge le composant de paiement de notre billetterie Smeetz, qui s’appuie sur son prestataire de paiement Adyen. Les cookies et traceurs que ce composant peut déposer relèvent de la politique de gestion des cookies de Smeetz, et non de la présente politique. Ils ne sont pas soumis à notre bandeau de consentement.
Transferts hors UE
Google Analytics 4 transfère des données vers les États-Unis. Ce transfert est encadré par les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne.
Le pixel Meta transmet également des données aux États-Unis. Ce transfert est encadré par le Cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), auquel Meta Platforms, Inc. est certifié.
Les données nécessaires au paiement et à l’émission des billets sont traitées par Smeetz SA, en Suisse. La Suisse bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, qui reconnaît un niveau de protection des données équivalent à celui de l’Union européenne.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est celle affichée sur cette page.
Dernière mise à jour : octobre 2026