Conditions générales de vente
Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Le Petit Musée du Vin (exploité par Yumea, ci-après « le Musée ») et toute personne physique procédant à une réservation ou un achat (ci-après « le Client »).
1. Services proposés
Le Petit Musée du Vin propose les services suivants :
- Visites individuelles ou en groupe du parcours muséal immersif
- Dégustation de vins incluse dans le tarif de visite
- Bons cadeaux
- Privatisations et événements sur demande (Wine Break, séminaires)
2. Tarifs
Le tarif de la visite individuelle est de 25 € par personne, tout inclus (parcours + dégustation 6 à 8 vins + verre de dégustation offert).
Les tarifs des événements spéciaux (Wine Break, séminaires) sont communiqués lors de la réservation et peuvent varier selon le programme.
Les prix sont indiqués en euros TTC.
3. Réservation
La réservation est effectuée via la plateforme de réservation en ligne (Smeetz). Elle est confirmée après paiement complet.
La réservation est nominative et non transférable.
Le Musée recommande la réservation à l’avance, notamment le week-end où les créneaux sont souvent complets.
4. Paiement
Le paiement est effectué en ligne lors de la réservation, via les moyens de paiement sécurisés proposés par la plateforme Smeetz.
5. Annulation et remboursement
Par le Client :
- Annulation plus de 48h avant la visite : remboursement intégral
- Annulation moins de 48h avant la visite : aucun remboursement
- En cas de no-show (absence sans annulation) : aucun remboursement
Par le Musée : En cas d’annulation par le Musée (fermeture exceptionnelle, force majeure, etc.), le Client sera remboursé intégralement ou une solution de report sera proposée.
6. Bons cadeaux
Les bons cadeaux sont valables 1 an à compter de la date d’achat. Ils ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l’argent.
7. Responsabilité
Le Musée décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou détérioration d’objets personnels dans l’enceinte du musée.
Les visiteurs sont responsables de leur comportement et de celui de leurs accompagnants. Le Musée se réserve le droit d’exclure tout visiteur dont le comportement serait inapproprié.
8. Accessibilité
Le musée est accessible uniquement par un escalier en colimaçon. Il n’est pas accessible aux personnes en fauteuil roulant. Cette information est communiquée avant la réservation.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la réservation sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux de Lyon seront compétents.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Dernière mise à jour : mars 2026